রেফারেন্স

930k bd গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যাবতীয় ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
930k bd 930k bd গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কয়েকটি পথে সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়। যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসায় দ্রুত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজারে আমাদের সাইটে ঢুকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান, আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেবে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে পাঠাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর দিন যাতে যাচাই দ্রুত হয়। উত্তর আপনার ইনবক্সে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে ডেটা এক্সপোর্ট, কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার সরাসরি পথ আছে। পুরো প্রক্রিয়া মোবাইল থেকেই সম্পন্ন করা যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই এখানে বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার ডেটা কোথায় থাকে, কে দেখতে পারে এবং আপনি কী কী করতে পারেন নিজের তথ্য নিয়ে। প্রতিটি ধাপে আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখাই আমাদের লক্ষ্য।

এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করার সময় ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণের জন্য বেনামী কুকি থাকে তবে তা আপনাকে চিহ্নিত করে না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ বদলানো যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু আছে — আপনার নম্বরে কোড আসে, সেটা ছাড়া প্রবেশ হয় না। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আলাদা করে জানাই। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর রেকর্ড মুছে ফেলা হয়, তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ব্যতিক্রম।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের নাম, ইমেইল বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। পুরোপুরি মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর কার্যকর হবে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket) ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা উত্তর দেবো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিই। লেনদেনে bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও নিরাপত্তার জন্য দেখি।

না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হবে, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার রেকর্ড ব্যতিক্রম হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন সেশন চালু রাখে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। বিশ্লেষণ কুকি বেনামী — আপনাকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড রাখা প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রতিটি লগইনে আপনার নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। অচেনা ডিভাইস থেকে চেষ্টা হলে আলাদা সতর্কতা পান।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন আছে। সেখান থেকে অনুরোধ দিলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি হয়ে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত থাকবে।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে নীতির প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে। আমরা যেখানে সেবা দিই সেখানকার আইনি কাঠামো মেনে পরিচালনা করি।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

শুধু লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও ওয়ালেট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। আপনার bKash বা Nagad পিন বা ওয়ালেট ব্যালেন্স আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডারের কাছে থাকে।